الشروط والأحكام
مرحبًا بك في MrPCe، الشركة المتخصصة في حلول أنظمة المراقبة وخدمات الكمبيوتر والأنظمة الأمنية.
يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام خدماتنا أو موقعنا الإلكتروني.
من خلال استخدامك لأي من خدمات MrPCe، فإنك توافق تلقائيًا على الالتزام بهذه الشروط.
1. التعريفات
- "الشركة" أو "نحن" تشير إلى MrPCe، شركة خدمات تقنية وأنظمة مراقبة مقرها مدينة السادات – مصر.
- "العميل" أو "المستخدم" يشير إلى أي شخص طبيعي أو اعتباري يستخدم خدمات أو منتجات MrPCe.
- "الخدمة" تشير إلى بيع وتركيب وصيانة أنظمة المراقبة، البصمة، الصوتيات، الشبكات، وغيرها من الحلول التقنية.
2. استخدام الموقع
- يُسمح لك باستخدام موقع MrPCe لأغراض شخصية أو تجارية مشروعة فقط.
- يُمنع استخدام أي جزء من الموقع أو خدماتنا في أنشطة غير قانونية، أو غير مصرح بها، أو تضر بالشركة أو بالمستخدمين الآخرين.
- يحق لـ MrPCe إيقاف أو حظر أي مستخدم يخالف هذه الشروط دون إشعار مسبق.
3. خدمات أنظمة المراقبة
- تشمل خدماتنا: بيع كاميرات المراقبة (سلكية ولاسلكية)، أجهزة DVR/NVR، التوصيل والتركيب، الصيانة الدورية، الدعم الفني، وربط الأنظمة بالهاتف أو الإنترنت.
- يتم تقديم العروض والأسعار بناءً على نوع الأجهزة، الموقع الجغرافي، وتكاليف التركيب.
- الشركة غير مسؤولة عن سوء الاستخدام أو التركيب من طرف ثالث غير معتمد من MrPCe.
4. الطلبات والدفع
- جميع الطلبات تُؤكد كتابيًا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الموقع الرسمي.
- يُمكن الدفع نقدًا، عن طريق تحويل بنكي، أو عبر وسائل الدفع الإلكترونية المتاحة.
- في حالة وجود دفعة مقدمة، فإن تأكيد الجدول الزمني للتركيب يبدأ بعد استلامها.
5. الضمان والصيانة
- تقدم MrPCe ضمانًا رسميًا على جميع المنتجات المباعة، وفقًا لنوع المنتج (يُذكر في الفاتورة).
- الضمان يشمل عيوب الصناعة فقط ولا يشمل الأعطال الناتجة عن الإهمال أو الكسر أو التركيب غير الصحيح من طرف ثالث.
- تُوفر الشركة خدمات صيانة دورية أو طارئة حسب نوع التعاقد، مع استجابة سريعة داخل مدينة السادات وضواحيها.
6. سياسة الإرجاع والاستبدال
- يُسمح بإرجاع أو استبدال الأجهزة خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء بشرط عدم استخدامها واحتفاظها بالتغليف الأصلي.
- الأجهزة المركّبة لا تُرد بعد التثبيت، إلا في حالات وجود عيب صناعي مثبت.
7. الخصوصية وحماية البيانات
- تلتزم MrPCe بحماية بيانات العملاء وعدم مشاركتها مع أي طرف خارجي دون موافقة صريحة.
- يتم استخدام بياناتك فقط لتحسين الخدمة، التواصل، ودعم ما بعد البيع.
- باستخدامك الموقع أو الخدمات، فإنك توافق على سياسة الخصوصية الخاصة بالشركة.
8. حقوق الملكية الفكرية
- جميع حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالشعارات، المحتوى، الصور، التصميمات، والمواد الترويجية لموقع MrPCe محفوظة.
- يُمنع نسخ أو إعادة استخدام أي محتوى دون إذن كتابي مسبق.
9. حدود المسؤولية
- MrPCe غير مسؤولة عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن سوء استخدام الأجهزة أو سوء التركيب من طرف غير معتمد.
- الشركة مسؤولة عن الخدمة في حدود ما تم الاتفاق عليه فقط، وفقًا لفاتورة الشراء أو العقد المبرم.
10. تعديلات على الشروط
- تحتفظ MrPCe بحق تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق.
- يُنصح العملاء بمتابعة هذه الصفحة بانتظام للاطلاع على أي تغييرات.
